Если вы купили детскую коляску RED CASTLE
Автор Денис | добавлено в товары Пятница 15 октября 2010
Среди известных во всем мире производителей товаров для детей премиум-класса французская компания RED CASTLE завоевала себе репутацию ведущего разработчика не просто оригинальных, но и весьма практичных детских изделий. Вся деятельность по созданию новых моделей детских колясок, люлек, автокресел, одежды, аксессуаров по уходу здесь основана на научном подходе. Одна из главных задач – производить такие товары, которые будут одинаково удобны и полезны, как малышу, так и его маме.
Как работает гарантия
Одним из достоинств работы RED CASTLE можно назвать четкие и понятные правила гарантии производителя, которые распространяются на все товары фирмы, в которых обнаруживается заводской брак отдельных частей или ошибки ручной сборки. Компания также предоставляет подробную информацию о случаях, при которых гарантия обычно считается недействительной.
Прежде всего, это отсутствие гарантийного талона или чека. Не являются гарантийными случаи, когда дефекты изделий возникают по причине небрежного обращения и несоблюдения правил эксплуатации или применения изделия не по его назначению. Не следует ожидать гарантийных выплат и в случае внесения изменений потребителем в конструкцию коляски.
Гарантия также не распространяется на камеры и шины колясок, которые были повреждены во время повседневного использования, например, проколоты. Следует быть осторожным и при выборе нагрузки на конструкцию. Ведь если в инструкции к прогулочной коляске четко указан допустимый вес ребенка, то перевозить малыша с большим весом не допускается. Не попадают в число гарантийных случаев и поломки, связанные с плохим уходом за вещами или те, что произошли в результате удара или аварии на транспорте.
Если изделие подвергалось самостоятельному ремонту, гарантийному обслуживанию оно уже не подлежит. Производители также рекомендуют быть аккуратнее и не допускать резких наездов колясок тротуары, ступени, беречь их от защемления дверьми магазинов или общественного транспорта. Гарантия не распространяется на изделия, в которых обнаруживаются повреждения текстильных элементов, произошедшие во время стирки, под воздействием неблагоприятных погодных факторов или длительного влияния открытого солнца.
Куда обращаться и что делать?
Гарантия на коляски RED CASTLE действительна в течение двух лет, на их текстильные детали – 6 месяцев. Гарантийные обязательства компании начинают действовать в тот момент, когда вы совершили покупку. В случае обнаружения дефекта, обращаться в офисы компании не требуется, нужно обратиться к продавцу. Магазин будет сам связываться с сервисным центром Red Castle и объяснит вам, что и как нужно предпринимать.
При покупке коляски вы можете ознакомиться с таблицами, где четко расписаны все варианты ее комплектации. То есть, продавец таким образом поможет вам сориентироваться, какая люлька или автокресло Red Castle подойдут к выбранной вами модели. Шины и камеры для замены можно также приобрести в том магазине, где вы покупали прогулочную коляску.
Ну, а чтобы любая коляска Red Castle прослужила вам дольше, старайтесь соблюдать простые правила ухода. Одно из первых требует после каждой прогулки протирать металлические части сначала куском влажной материи, затем сухой. Для мытья текстильных элементов не следует использовать агрессивные моющие средства.
Съемные матрасики можно стирать в машине, руководствуясь указаниями с их этикетки. Следите за состоянием болтов и заклепок, своевременно заменяйте сломанные элементы конструкции. Не подвергайте коляски воздействию морской воды и открытого солнечного света.
Создано студией